Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Vážený respondente, dovoluji si Vás požádat o vyplnění krátkého dotazníku týkajícího se mé bakalářské práce, která nese název Marketing a management vybraného lyžařského a snowboardového střediska Javorový vrch. Tento dotazník je anonymní a jeho vyplnění Vám nezabere víc jak 5 minut.
Velmi děkuji za Váš čas a ochotu!
Odpovědi respondentů
1. Jak často navštěvujete lyžařské a snowboardové střediska?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
vícekrát do roka
28
53,85 %
53,85 %
vícekrát do měsíce
9
17,31 %
17,31 %
1x za rok
9
17,31 %
17,31 %
1x měsíčně
3
5,77 %
5,77 %
1x týdně
2
3,85 %
3,85 %
vícekrát do týdne
1
1,92 %
1,92 %
2. Jak často navštěvujete lyžařské a snowboardové středisko Javorový vrch?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [1x týdně → otázka č. 3, vícekrát do týdne → otázka č. 3, 1x měsíčně → otázka č. 3, vícekrát do měsíce → otázka č. 3, 1x za rok → otázka č. 3, vícekrát do roka → otázka č. 3, byl jsem zde jen jednou → otázka č. 3, nikdy jsem středisko nenavštívil (a) → otázka č. 17].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
vícekrát do roka
19
36,54 %
36,54 %
nikdy jsem středisko nenavštívil (a)
12
23,08 %
23,08 %
byl jsem zde jen jednou
11
21,15 %
21,15 %
1x za rok
8
15,38 %
15,38 %
1x měsíčně
1
1,92 %
1,92 %
vícekrát do týdne
1
1,92 %
1,92 %
3. Navštěvujete středisko jindy než v zimě?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
29
72,5 %
55,77 %
ne
11
27,5 %
21,15 %
4. Jak často navštěvujete středisko v zimě?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
1x za celou zimu
27
67,5 %
51,92 %
1x měsíčně
6
15 %
11,54 %
vícekrát do měsíce
5
12,5 %
9,62 %
vícekrát do týdne
2
5 %
3,85 %
5. Kdy v průběhu týdně většinou navštěvujete toto středisko?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
o víkendu a státních svátcích
26
65 %
50 %
různě
12
30 %
23,08 %
v pracovní dny
2
5 %
3,85 %
6. Jakým způsobem jste se dozvěděl (a) o tomto středisku?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
rodina, přátelé, známí
33
82,5 %
63,46 %
internet
2
5 %
3,85 %
Práce
1
2,5 %
1,92 %
zaměstnani
1
2,5 %
1,92 %
už ho znám dlouho
1
2,5 %
1,92 %
billboard, reklamní banner
1
2,5 %
1,92 %
televize, tisk, rádio
1
2,5 %
1,92 %
7. Navštívili jste o internetové stránky tohoto střediska?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 8, ne → otázka č. 10].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
29
72,5 %
55,77 %
ne
11
27,5 %
21,15 %
8. Líbí se Vám vzhled internetových stránek? (odpovězte pouze v případě, že jste v předchozí otázce odpověděli ano)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
29
100 %
55,77 %
9. Na internetových stránkách je možnost náhledu střediska pomocí dvou webkamer, které přenáší data v reálném čase, líbí se Vám tato funkce? (odpovězte pouze v případě, že jste v otázce č. 7 odpověděli ano)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
29
100 %
55,77 %
10. Jste spokojen (a) s cenou permanentek, které toto středisko nabízí?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano spokojen (a)
20
50 %
38,46 %
částečně spokojen (a)
18
45 %
34,62 %
nespokojen (a)
1
2,5 %
1,92 %
částečně nespokojen (a)
1
2,5 %
1,92 %
11. Jste spokojen (a) s cenami jídelníčku restaurace v tomto středisku?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
částečně spokojen (a)
21
52,5 %
40,38 %
ano, spokojen (a), ceny jsou zde přijatelné
14
35 %
26,92 %
částečně nespokojen (a)
5
12,5 %
9,62 %
12. Jste spokojeni s cenami ubytování v tomto středisku?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano, spokojen (a)
20
50 %
38,46 %
částečně spokojen (a)
19
47,5 %
36,54 %
částečně nespokojen (a)
1
2,5 %
1,92 %
13. Jste spokojen (a) s obsluhou vleků a jejich přístupem k zákazníkům (tedy k Vám)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano, spokojen (a)
24
60 %
46,15 %
částečně spokojen (a)
13
32,5 %
25 %
částečně nespokojen (a)
2
5 %
3,85 %
ne, nespokojen (a)
1
2,5 %
1,92 %
14. Co Vám v tomto středisku chybí a co byste rádi uvítali? (uveďte)
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
-
4
10 %
7,69 %
nic
3
7,5 %
5,77 %
lepší dostupnost
2
5 %
3,85 %
Nevím
2
5 %
3,85 %
wellness
1
2,5 %
1,92 %
vice snehu
1
2,5 %
1,92 %
Večerní lyžování avizované dopředu
1
2,5 %
1,92 %
Hromady prašanu po celou zimu,vlek odspoda na vrch
1
2,5 %
1,92 %
Lepsi kvalita upravy sjezdovek.
1
2,5 %
1,92 %
Prijezd az na horni stanici autem, nebo pobliz
1
2,5 %
1,92 %
ostatní odpovědi
nic mě nenapadá Větší výběr sjezdovek více sportovních akcí Nic mi nechybí:-) Víc společenských akcí. (Párty) snih nechybí mi nic lepší půjčovna zimního vybavení změnu jídelního lístku . Pro mé potřeby se mi zdá středisko dostačující více akcí a to ne jen na svahu novou lanovku a delší sjezdovky Wellness;) nová lanovka,prodloužená sjezdovka modernější vleková zařízení a ubytování větší výběr jídel myslím,že je to super středisko vice moznosti odreagováni jak v létě tak v zimě _ welness akce sauna
23
57,5 %
44,23 %
15. V čem by se toto středisko podle Vás mohlo zlepšit? (uveďte)
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
-
4
10 %
7,69 %
Nevím
3
7,5 %
5,77 %
nic mě nenapadá
2
5 %
3,85 %
více akcí
1
2,5 %
1,92 %
novou lanovkou
1
2,5 %
1,92 %
Více akcí o víkendu-živá muzika, sněhové sochyatd.
1
2,5 %
1,92 %
vyřezat okno na WC v perzonalce
1
2,5 %
1,92 %
více služeb
1
2,5 %
1,92 %
Lepsi kvalita upravy sjezdovek.
1
2,5 %
1,92 %
Nova lanovka z nejnizsi stanice
1
2,5 %
1,92 %
ostatní odpovědi
Oprava budov Kvalita vleků zlepšení dopravy - oprava lanové dráhy Nevim, nepřemýšlela jsem o tom:-) já myslím,že není potřeba něco vylepšovat. vice vody na zasnezovani v příjemnějším personálu v restauraci SPOUSTA VĚCÍ lepší zasněžování obsluha! . v ničem :) více akcí a to ne jen na svahu novou lanovku a delší sjezdovky Nová lanovka dostupnost vody k zasněžování lanová dráha ke středisku lepší dostupnost větší parkoviště vice akci pro navstevniky.nejruznejsi atrakce atd. _ lanovka večerní lyžování jídlo
24
60 %
46,15 %
16. Doporučil (a) byste návštěvu tohoto střediska svým přátelům?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
spíše ano
20
50 %
38,46 %
ano
18
45 %
34,62 %
spíše ne
2
5 %
3,85 %
17. Jaké je Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
žena
29
55,77 %
55,77 %
muž
23
44,23 %
44,23 %
18. Jaký je Váš věk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
21 - 30 let
39
75 %
75 %
31 - 40 let
7
13,46 %
13,46 %
do 20-ti let
5
9,62 %
9,62 %
41 - 50 let
1
1,92 %
1,92 %
19. Jaké je Vaše místo bydliště?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ostrava a okolí
35
67,31 %
67,31 %
Třinec a okolí
4
7,69 %
7,69 %
Český Těšín a okolí
2
3,85 %
3,85 %
nic
2
3,85 %
3,85 %
Jablunkov a okolí
2
3,85 %
3,85 %
Frýdek - Místek a okolí
2
3,85 %
3,85 %
Karviná a okolí
1
1,92 %
1,92 %
valašsko
1
1,92 %
1,92 %
havířov
1
1,92 %
1,92 %
Valasske Mezirici
1
1,92 %
1,92 %
Kuchař :D
1
1,92 %
1,92 %
SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA
Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!
Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.
Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3
Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5
Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 5 otázek.
Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).
1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi vícekrát do roka na otázku 2. Jak často navštěvujete lyžařské a snowboardové středisko Javorový vrch?
4. Jak často navštěvujete středisko v zimě?
odpověď 1x za celou zimu:
1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 7. Navštívili jste o internetové stránky tohoto střediska?
7. Navštívili jste o internetové stránky tohoto střediska?
odpověď ano:
1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 8. Líbí se Vám vzhled internetových stránek? (odpovězte pouze v případě, že jste v předchozí otázce odpověděli ano)
1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 9. Na internetových stránkách je možnost náhledu střediska pomocí dvou webkamer, které přenáší data v reálném čase, líbí se Vám tato funkce? (odpovězte pouze v případě, že jste v otázce č. 7 odpověděli ano)
1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 16. Doporučil (a) byste návštěvu tohoto střediska svým přátelům?
8. Líbí se Vám vzhled internetových stránek? (odpovězte pouze v případě, že jste v předchozí otázce odpověděli ano)
odpověď ano:
1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 7. Navštívili jste o internetové stránky tohoto střediska?
1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 9. Na internetových stránkách je možnost náhledu střediska pomocí dvou webkamer, které přenáší data v reálném čase, líbí se Vám tato funkce? (odpovězte pouze v případě, že jste v otázce č. 7 odpověděli ano)
1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 16. Doporučil (a) byste návštěvu tohoto střediska svým přátelům?
9. Na internetových stránkách je možnost náhledu střediska pomocí dvou webkamer, které přenáší data v reálném čase, líbí se Vám tato funkce? (odpovězte pouze v případě, že jste v otázce č. 7 odpověděli ano)
odpověď ano:
1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 7. Navštívili jste o internetové stránky tohoto střediska?
1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 8. Líbí se Vám vzhled internetových stránek? (odpovězte pouze v případě, že jste v předchozí otázce odpověděli ano)
1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi ano na otázku 16. Doporučil (a) byste návštěvu tohoto střediska svým přátelům?
Zjišťování závislostí odpovědí
Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).
1. Jak často navštěvujete lyžařské a snowboardové střediska?
2. Jak často navštěvujete lyžařské a snowboardové středisko Javorový vrch?
3. Navštěvujete středisko jindy než v zimě?
4. Jak často navštěvujete středisko v zimě?
5. Kdy v průběhu týdně většinou navštěvujete toto středisko?
6. Jakým způsobem jste se dozvěděl (a) o tomto středisku?
7. Navštívili jste o internetové stránky tohoto střediska?
8. Líbí se Vám vzhled internetových stránek? (odpovězte pouze v případě, že jste v předchozí otázce odpověděli ano)
9. Na internetových stránkách je možnost náhledu střediska pomocí dvou webkamer, které přenáší data v reálném čase, líbí se Vám tato funkce? (odpovězte pouze v případě, že jste v otázce č. 7 odpověděli ano)
10. Jste spokojen (a) s cenou permanentek, které toto středisko nabízí?
11. Jste spokojen (a) s cenami jídelníčku restaurace v tomto středisku?
12. Jste spokojeni s cenami ubytování v tomto středisku?
13. Jste spokojen (a) s obsluhou vleků a jejich přístupem k zákazníkům (tedy k Vám)?
16. Doporučil (a) byste návštěvu tohoto střediska svým přátelům?
17. Jaké je Vaše pohlaví?
18. Jaký je Váš věk?
19. Jaké je Vaše místo bydliště?
B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).
1. Jak často navštěvujete lyžařské a snowboardové střediska?
2. Jak často navštěvujete lyžařské a snowboardové středisko Javorový vrch?
3. Navštěvujete středisko jindy než v zimě?
4. Jak často navštěvujete středisko v zimě?
5. Kdy v průběhu týdně většinou navštěvujete toto středisko?
6. Jakým způsobem jste se dozvěděl (a) o tomto středisku?
7. Navštívili jste o internetové stránky tohoto střediska?
8. Líbí se Vám vzhled internetových stránek? (odpovězte pouze v případě, že jste v předchozí otázce odpověděli ano)
9. Na internetových stránkách je možnost náhledu střediska pomocí dvou webkamer, které přenáší data v reálném čase, líbí se Vám tato funkce? (odpovězte pouze v případě, že jste v otázce č. 7 odpověděli ano)
10. Jste spokojen (a) s cenou permanentek, které toto středisko nabízí?
11. Jste spokojen (a) s cenami jídelníčku restaurace v tomto středisku?
12. Jste spokojeni s cenami ubytování v tomto středisku?
13. Jste spokojen (a) s obsluhou vleků a jejich přístupem k zákazníkům (tedy k Vám)?
16. Doporučil (a) byste návštěvu tohoto střediska svým přátelům?
17. Jaké je Vaše pohlaví?
18. Jaký je Váš věk?
19. Jaké je Vaše místo bydliště?
C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI
Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.
Poznámky: 1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli. 2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 % 3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat. 4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko